一、服務承諾

1．我公司組建幾支技術過硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和技師，對出現的任何問題都能在很快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2．工程和產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，距離我們100公里以內的客戶我們在24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4．我公司承諾所有維修服務聯系就有回復，更好的為客戶排憂解難。

5．保修期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。

6．保修期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、退換貨物承諾

1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

2．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a．產品曾被非正常使用。

b．非正常情況下存儲、潮濕。

c．未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

本服務承諾最終解釋權歸昭通勇華制冷設備有限公司所有